Въведение

За да предоставим най-доброто, бързо и ефективно обслужване, ние следваме установени ИТ процеси и практики. Чрез специализирана ITSM система управляваме, приоритизираме и разпределяме заявките за техническа помощ.

Заявките биват няколко основи типа:

• Инциденти и проблеми
  

• Заявки, поръчки и искания
  

• Общи въпроси

За нас е важно всяка нужда от техническа помощ, да бъде предварително регистрирана в ИТ помощния портал.

Благодарим Ви за разбирането!