Компютърна поддръжка

Намалете прекъсванията на
работния процес

компютърна поддръжка

Компютърна поддръжка е необходима за всеки офис. Нашата услуга е насочена към малки и средни фирми, които имат нужда от пълно или частично управление на своите ИТ системи. Изпълнява се на абонаментен принцип – така планирате месечните разходи за поддръжка на компютърната техника и избирате най-изгодното за Вас технологично решение.

Компютърната поддръжка представлява цялостно решение, конфигурирано според Вашите нужди.
Това Ви дава спокойствие да се фокусирате върху основната Ви дейност, без риск от техническа неизправност, прекъсвания на работните процеси или загуба на данни. Разполагате с изнесен ИТ отдел от квалифицирани специалисти, които имат професионален подход и обясняват на разбираем за Вас език.

Какво Ви предлага Geletron?

Компютърна поддръжка е необходима за всеки офис. Нашата услуга е насочена към малки и средни фирми, които имат нужда от пълно или частично управление на своите ИТ системи. Изпълнява се на абонаментен принцип – така планирате месечните разходи за поддръжка на компютърната техника и избирате най-изгодното за Вас технологично решение.

Компютърната поддръжка представлява цялостно решение, конфигурирано според Вашите нужди. Чрез подходящите инструменти за наблюдение, автоматизация и системно управление, Ви предоставяме висококачествена, бърза и надеждна поддръжка на компютрите, сървърите и мрежата.

Това Ви дава спокойствие да се фокусирате върху основната Ви дейност, без риск от техническа неизправност, прекъсвания на работните процеси или загуба на данни. Разполагате с изнесен ИТ отдел от квалифицирани специалисти, които имат професионален подход и обясняват на разбираем за Вас език.

Свържете се с нас, за да научите повече.
+359 882 997 383

Какво включва планът за
ИТ Управление и поддръжка?

Абонаментният план на Geletron е създаден като единен, цялостен пакет, включващ конфигурация от услуги, които в практиката ни са доказали своята ефективност и реална полза за бизнеса.

Разделянето на услугите в няколко плана често води до компромиси – неадекватна сигурност, забавена реакция или липса на ключови дейности, които остават извън обхвата на избраното решение.

В случай че имате специфични изисквания извън обхвата на предлагания план, ние сме на разположение да разработим персонализирано решение, изцяло съобразено с вашите нужди.

Нашите клиенти споделят впечатления

Изграждане на мрежа

Geletron са царе на умните технически решения с доказана ефективност! Към тях сме се обръщали неколкократно за експертен съвет и последващо внедряване на подобренията. Направиха за нас специално мрежово решение с изградена VPN мрежова, което ни гарантира сигурност и удобство при работата. Благодарение на тях вече имаме организация на споделянето на файлове чрез специално устройство и архив на данните, за да нямаме загуби.
Момчета, супер сте!

Екипът на Ready for Life, Ready for Life
Абонаментна компютърна поддръжка

Като една бурно развиваща се компания с фокус R&D и високотехнологично производство, за нас в IPS, качествената ИТ инфраструктура и безупречната й поддръжка е топ приоритет.
С екипа на Geletron ни свързва коректно партньорство и доверие, което разчитаме да поддържаме и в бъдеще. На Geletron сме делегирали както цялостната компютърна поддръжка, така и надеждното съхранение на данни от оперативен и стратегически порядък.
Още в началото на сътрудничеството ни успяха да предложат и внедрят цялостни решения за оптимизиране, за което сме им много благодарни.
Резултатите от взаимната работа между IPS и Geletron говорят сами – повишена ефективност, сигурност и положителна промяна в ИТ културата на компанията.

Препоръчвам ги!

Александър Рангелов - CEO, International Power Supply

С екипа на Geletron официално работим от месец април 2024г. След две години преговори успяхме да подпишем договор за поддръжка. Бяхме обезверени от работата с предишния ни доставчик и ни трябваше време да се доверим отново.

С Geletron постигнахме пакетно предложение за абонаментна поддръжка и те положихa всички усилия, за да отговорят на високите ни изисквания да приведем ИТ системите в порядък спрямо най-добрите стандартни. Повишиха сериозно нивото на сигурност, а и на доверие сред над 50-те служители в страната и още 20 в чужбина – при проблем, хората започнаха директно да търсят екипа на Geletron, което беше на практика невъзможно с предишната фирма за поддръжка. Сега разликата е видима.

В момента Geletron поддържат всички наши системи в офиса, в производството и в логистичния ни център.

От започването до днес ние получаваме от екипа на Geletron изключително професионално и компетентно съдействие при съвместната ни работа. 

Албена Ангелова - управител, ARISE Co
IT поддръжка

Geletron за нас е бранд, който избрахме след вече изградено 10-годишно партньорство и доверие с неговия собственик. Естеството на нашата работа – архитектура и дизайн, изисква използването на мощни компютърни конфигурации и специализиран софтуер за графичен дизайн, 3D дизайн и архитектурни (CAD) програми. Това налага специфики в ИТ поддръжката и повишени изисквания към компютърните специалисти. Понякога дори зависим от техните технически решения, за да запазим информацията, с която боравим. И точно затова благодарим на Geletron – че останаха с нас и ни подкрепят и в най-критичните за фирмата моменти.

Това е повече от партньорство, това е бизнес приятелство!

Архитект Янчо Ангелов, Креарт БГ
IT услуги

Специалистите от Geletron са наистина на ниво и са хора с големи сърца. Започнахме съвместна работа на проектен принцип, където предвиденият бюджет за компютърна поддръжка бе символичен. Това, обаче, изобщо не беше за сметка на качеството, а направеното от тях надхвърли многократно първоначалните ни договорености. За нас като гражданска организация е важно административните разходи да са минимални, за да може средствата да отиват директно за децата, с които работим по нашите програми. Много сме благодарни, че с помощта и на Geletron успяваме да изпълняваме тази мисия.

Росица Петрова - Изпълнителен директор, Фондация за децата в риск по света
IT поддръжка

От няколко години екипът на Geletron поддържа компютърните системи в нашия офис. Доволни сме, че ИТ обслужването на нашия бизнес е в техни ръце и е на много високо ниво. Винаги реагират бързо, обясняват внимателно, стараят се да ни предложат подходи, които да ни вършат работа и да не усложняват процесите. Спокойни сме, че фирмената ни информация е надеждно съхранена. 

Вече сме препоръчвали Geletron и ще продължим да го правим.

Веселина Цветкова - Управител, Бай Сърпрайз
компютърна поддръжка

С Geletron работим повече от 3 години.
Имахме горчив предишен опит с ИТ фирми и беше нужно време, за да им се доверим напълно.

Разчитаме на тях за поддръжката на компютърната техника и оказване на помощ на служителите ни.
Гласували сме им доверие как да бъдат управлявани системите ни, както в централния ни офис, така и в производствената база.
Държим на бързата реакция и високото качество на услугите, защото са пряко свързани с дейността ни.
Geletron посрещат всички наши изисквания.
Доволни сме от изграденото партньорство.

Ивелина Манчева - Административен Директор, Неофарм България
компютърна поддръжка

С Geletron се запознахме при серия от проблемни ситуации, с които нямахме ресурса да се справим. Заради авария в компютърната мрежа в лечебното заведение, възможността за прием на пациенти бе преустановена. Своевременната реакция на екипа на Geletron направи този период максимално кратък. Впоследствие, по тяхна препоръка и с тяхно изпълнение цялата компютърна мрежа бе реконструирана, при това, без да се прекъсва работата ни.
По  всякакви ИТ въпроси се обръщаме само към Geletron!

Владислав Николов - Системен Aдминистратор, Mедицински център “Лора”

Пазарната ни ниша – производство на парти облекла, е специфична и е необходими да сме внимателни, дисциплинирани и далновидни по отношение на информацията, за да се развиваме. Дълго време компанията ни сама се грижеше за системната администрация или по-скоро за дребните задачи по подготовка на компютри за служителите. Разбира се, след много пропуски поради неразбиране на технологиите, съчетано с бързия ни растеж, управлението на ИТ стана трудно и затова се обърнахме към професионалисти. Geletron осигури на служителите ни необходимото звено за помощ при ИТ нужда и практически пое цялостно управлението и поддръжката на компютрите, инфраструктурата. Наложиха най-добрите практики и мерки за сигурност. Екипът ни дава спокойствие и можем да се фокусираме върху нашия бизнес.

Чавдар Добрев - управител, BADINKA

Обхват на поддръжката

Свържете се с нас, за да научите повече.
+359 882 997 383

Нашите клиенти споделят впечатления

IT услуги

Специалистите от Geletron са наистина на ниво и са хора с големи сърца. Започнахме съвместна работа на проектен принцип, където предвиденият бюджет за компютърна поддръжка бе символичен. Това, обаче, изобщо не беше за сметка на качеството, а направеното от тях надхвърли многократно първоначалните ни договорености. За нас като гражданска организация е важно административните разходи да са минимални, за да може средствата да отиват директно за децата, с които работим по нашите програми. Много сме благодарни, че с помощта и на Geletron успяваме да изпълняваме тази мисия.

Росица Петрова - Изпълнителен директор, Фондация за децата в риск по света
компютърна поддръжка

С Geletron се запознахме при серия от проблемни ситуации, с които нямахме ресурса да се справим. Заради авария в компютърната мрежа в лечебното заведение, възможността за прием на пациенти бе преустановена. Своевременната реакция на екипа на Geletron направи този период максимално кратък. Впоследствие, по тяхна препоръка и с тяхно изпълнение цялата компютърна мрежа бе реконструирана, при това, без да се прекъсва работата ни.
По  всякакви ИТ въпроси се обръщаме само към Geletron!

Владислав Николов - Системен Aдминистратор, Mедицински център “Лора”
компютърна поддръжка

С Geletron работим повече от 3 години.
Имахме горчив предишен опит с ИТ фирми и беше нужно време, за да им се доверим напълно.

Разчитаме на тях за поддръжката на компютърната техника и оказване на помощ на служителите ни.
Гласували сме им доверие как да бъдат управлявани системите ни, както в централния ни офис, така и в производствената база.
Държим на бързата реакция и високото качество на услугите, защото са пряко свързани с дейността ни.
Geletron посрещат всички наши изисквания.
Доволни сме от изграденото партньорство.

Ивелина Манчева - Административен Директор, Неофарм България

Пазарната ни ниша – производство на парти облекла, е специфична и е необходими да сме внимателни, дисциплинирани и далновидни по отношение на информацията, за да се развиваме. Дълго време компанията ни сама се грижеше за системната администрация или по-скоро за дребните задачи по подготовка на компютри за служителите. Разбира се, след много пропуски поради неразбиране на технологиите, съчетано с бързия ни растеж, управлението на ИТ стана трудно и затова се обърнахме към професионалисти. Geletron осигури на служителите ни необходимото звено за помощ при ИТ нужда и практически пое цялостно управлението и поддръжката на компютрите, инфраструктурата. Наложиха най-добрите практики и мерки за сигурност. Екипът ни дава спокойствие и можем да се фокусираме върху нашия бизнес.

Чавдар Добрев - управител, BADINKA
IT поддръжка

Geletron за нас е бранд, който избрахме след вече изградено 10-годишно партньорство и доверие с неговия собственик. Естеството на нашата работа – архитектура и дизайн, изисква използването на мощни компютърни конфигурации и специализиран софтуер за графичен дизайн, 3D дизайн и архитектурни (CAD) програми. Това налага специфики в ИТ поддръжката и повишени изисквания към компютърните специалисти. Понякога дори зависим от техните технически решения, за да запазим информацията, с която боравим. И точно затова благодарим на Geletron – че останаха с нас и ни подкрепят и в най-критичните за фирмата моменти.

Това е повече от партньорство, това е бизнес приятелство!

Архитект Янчо Ангелов, Креарт БГ

С екипа на Geletron официално работим от месец април 2024г. След две години преговори успяхме да подпишем договор за поддръжка. Бяхме обезверени от работата с предишния ни доставчик и ни трябваше време да се доверим отново.

С Geletron постигнахме пакетно предложение за абонаментна поддръжка и те положихa всички усилия, за да отговорят на високите ни изисквания да приведем ИТ системите в порядък спрямо най-добрите стандартни. Повишиха сериозно нивото на сигурност, а и на доверие сред над 50-те служители в страната и още 20 в чужбина – при проблем, хората започнаха директно да търсят екипа на Geletron, което беше на практика невъзможно с предишната фирма за поддръжка. Сега разликата е видима.

В момента Geletron поддържат всички наши системи в офиса, в производството и в логистичния ни център.

От започването до днес ние получаваме от екипа на Geletron изключително професионално и компетентно съдействие при съвместната ни работа. 

Албена Ангелова - управител, ARISE Co
IT поддръжка

От няколко години екипът на Geletron поддържа компютърните системи в нашия офис. Доволни сме, че ИТ обслужването на нашия бизнес е в техни ръце и е на много високо ниво. Винаги реагират бързо, обясняват внимателно, стараят се да ни предложат подходи, които да ни вършат работа и да не усложняват процесите. Спокойни сме, че фирмената ни информация е надеждно съхранена. 

Вече сме препоръчвали Geletron и ще продължим да го правим.

Веселина Цветкова - Управител, Бай Сърпрайз
Абонаментна компютърна поддръжка

Като една бурно развиваща се компания с фокус R&D и високотехнологично производство, за нас в IPS, качествената ИТ инфраструктура и безупречната й поддръжка е топ приоритет.
С екипа на Geletron ни свързва коректно партньорство и доверие, което разчитаме да поддържаме и в бъдеще. На Geletron сме делегирали както цялостната компютърна поддръжка, така и надеждното съхранение на данни от оперативен и стратегически порядък.
Още в началото на сътрудничеството ни успяха да предложат и внедрят цялостни решения за оптимизиране, за което сме им много благодарни.
Резултатите от взаимната работа между IPS и Geletron говорят сами – повишена ефективност, сигурност и положителна промяна в ИТ културата на компанията.

Препоръчвам ги!

Александър Рангелов - CEO, International Power Supply
Изграждане на мрежа

Geletron са царе на умните технически решения с доказана ефективност! Към тях сме се обръщали неколкократно за експертен съвет и последващо внедряване на подобренията. Направиха за нас специално мрежово решение с изградена VPN мрежова, което ни гарантира сигурност и удобство при работата. Благодарение на тях вече имаме организация на споделянето на файлове чрез специално устройство и архив на данните, за да нямаме загуби.
Момчета, супер сте!

Екипът на Ready for Life, Ready for Life

Често задавани въпроси

Времето за реакция при инцидент е дефинирано от вътрешни процеси и зависи от класификацията на конкретния случай. Оценяваме спешността по два основни критерия – степента на въздействие върху бизнесa и броя на засегнатите потребители. Този подход ни позволява да приоритизираме критичните проблеми и да реагираме адекватно спрямо реалната ситуация.

Да, работим с клиенти от различни отрасли, които използват разнообразен специализиран софтуер и хардуер. Предоставяме техническа поддръжка в координация със съответните доставчици и производители при нужда. Нашият ангажимент е да съдействаме, дори когато се налага комуникация с трети страни.

При нас не става дума просто за поддръжка, а за дългосрочно партньорство.
Работим с фокус върху стабилност, проактивност и навременна реакция, за да осигурим надеждна ИТ среда и спокойствие за бизнеса ви. Вярваме в отношения, изградени върху доверие и реална грижа.

Не. Услугата е специално насочена към малкия и среден бизнес, който иска да се възползва от възможностите на професионален ИТ отдел без необходимост от изграждане на вътрешен такъв, което позволява оптимизиране на разходите.

ИТ управлението и поддръжката, които предлагаме, осигуряват непрекъснат мониторинг на системите, редовни актуализации и защита от заплахи. Освен това съдействаме с обучение на служители, спазване на регулаторни изисквания и прилагане на най-добрите практики в сферата на информационната сигурност.

Ако се сблъсквате с повтарящи се технически проблеми, забавена поддръжка или притеснения относно сигурността на данните, вероятно е време да обмислите преминаване към абонаментна ИТ услуга. При нас процесът започва с безплатна консултация, в която ще анализираме текущото състояние и ще дадем ясни насоки.

Цената се определя на базата на броя потребители, използваната инфраструктура (сървъри, мрежови устройства), сложността на конфигурациите, необходимото ниво на сигурност, степента на риск и други технически параметри. Включваме също софтуер за управление, мониторинг и защита. Всичко това оформя месечна абонаментна такса, съобразена с нуждите на клиента.

Абонаментната такса обхваща всички регулярни дейности, предвидени по договор. При необходимост от допълнителни услуги или проекти – например внедряване на нови системи, миграции, промяна в технологиите или специфични промени по заявка – се изготвя отделна оферта в зависимост от обхвата.

Процесът включва предварителен разговор с клиента, за да се уточнят текущите проблеми, нужди и бъдещи планове. След това извършваме технически преглед на системите и анализ на средата, за да подготвим точна и обоснована оферта, съобразена с конкретния бизнес.

Изпратете запитване за ИТ поддръжка,
ще се свържем с Вас възможно най-скоро.
+359 882 997 383

    Вашето име: *

    Вашият имейл адрес: *

    Вашият телефонен номер:

    Заглавие: *

    Вашето съобщение: *